مدل PQM

مدیر کیفیت حرفه ای مدلی است مبتنی بر فرد (Individual) که آخرین ویرایش آن 1403 می باشد. برای کلیه صنایع و دیسیپلین ها

چه مدرکی؟
مدرکی که پس از موفقیت در سه مرحله آزمون داده می شود PQM

چه منابعی باید مورد مطالعه قرارگیرد؟
از آنجا که این مدرک مدرکی حرفه ای است وتجربه افراد محوریت دارد ولی با یان وجود منابعی که می تواند کمک نماید:
-دوره های آموزشی جاری انجمن مدیریت کیفیت ایران

لیست مهارتهای دانشی و مهارتی آزمون

آزمون بر اساس آزمون صلاحیتASQ  آمریکا، ساده سازی و بومی سازی شده است. این ساده سازی بر اساس فرهنگ کاری در تولید و کیفیت صنایع ایران انجام شده است و تقریبا همه مباحث در طبقه بندی خاصی قرار دارد. در برخی قسمتها از الفاظ  «آشنایی، درک و فهم، تحلیل، کاربرد، ارزیابی، ممیزی» استفاده شده است که باید به این موضوع توجه گردد.

لیست مهارت های آزمون به شرح زیر ارائه گردیده است:

مهارت های تخصصی متقاضی در سه زمینه مهارت های مدیریت ، مهارتهای تخصصی کیفیت و مهارتهای بکارگیری ابزار های کیفیت ارزیابی می شوند.

1-مهارتهای مدیریتی

• مهارتهای عمومی مدیریتی
• رهبری  (تکنیک ها و اصول رهبری )
• تحلیل  و حل مسائل
• کار تیمی و بهره گیری از  مشارکت افراد
• برنامه ریزی و سازماندهی
• قضاوت صحیح و تصمیم گیری مبتنی بر شواهد
• مهارت های ارتباطی
• مهارت مشاوره ،  تدریس و انتقال مهارت
• مهارتهای مدیریتی لازم برای یک مدیر کیفیت
• ارتبا ط با مشتری
• درک کلی از سیستم مدیریت کیفیت
• مهارت های مرتبط با نحوه نگهداشت و حفظ QMS در سازمان
• مهارت شناسایی و کنترل موانع بهبود کیفیت
• مفهوم رویکرد فرایندی و رویکرد سیستمی
• مدیریت تامین کنندگان
• مدیریت بهره وری
• مدیریت پروژه
• مدیریت ریسک
• میزان آشنایی با نقش مدیر  کیفیت در عملکرد سرآمد سازمان

2-مهارتهای تخصصی مدیر کیفیت

• مبانی کیفیت
• فلسفه و مبانی کیفیت
• میزان آشنایی با انواع استانداردهای ملی و صنفی
• اصول و تکنیک های تسهیل گری (نقش ها و مسئولیت ها و ابزار) (درک و کاربرد)
• سیستمهای مدیریت کیفیت
• عناصر سیستم  مدیریت کیفیت ( اصلی و طراحی ) (ارزیابی و تحلیل )
• اصول مدیریت کیفیت (درک)
• مستندسازی سیستم کیفیت (درک و ارزیابی )
• استانداردهای کیفیت و دستورالعمل ها (کاربرد)
• ممیزی های کیفیت
• هزینه کیفیت ( تجزیه و تحلیل )
• آموزش با کیفیت (درک و ممیزی)
• طراحی محصول و فرآیند
• طبقه بندی ویژگی های کیفیت ( ارزیابی )
• ورودی های طراحی و بازنگری
• نقشه ها و مشخصات فنی
• تصدیق و صحه گذاری طراحی و صحه گذاری فرایند (ارزیابی )
• قابلیت اطمینان و نگهداری
• ابزارهای مدیریت ریسک در طراحی محصول و فرایند
• کنترل محصول و فرآیند
• روش ها ( تجزیه و تحلیل )
• کنترل مواد (تحلیل و ارزیابی )
• نمونه گیری پذیرش(تجزیه و تحلیل و اجرا)
• اندازه گیری و تست (تجزیه و تحلیل و اجرا )
• مترولوژی (تجزیه و تحلیل )
• تجزیه و تحلیل سیستم اندازه گیری (MSA) (ارزیابی )

 

3-مهارت های بکارگیری ابزارهای  کیفیت

• ابزارهای بهبود مستمر
• ابزارهای کنترل کیفیت
• ابزارهای مدیریت کیفیت و برنامه ریزی
• روش های بهبود مستمر
• ابزارهای ناب
• اقدامات اصلاحی/ پیشگیرانه
• ابزارهای حل مسئله
• ابزارهای مربوط به مدل های بهینه سازی و بهبود عملکرد ( آشنایی ، درک، تحلیل ، کاربرد)
• ابزارهای مربوط به تجزیه و تحلیل داده ها و اطلاعات ( آشنایی ، درک، تحلیل ، کاربرد)
• ابزارهای مربوط به اندازه گیری و مانیتورینگ عملکرد ( آشنایی ، درک، تحلیل ، کاربرد)
• ابزارهای مدل های آماری ( آشنایی ، درک، تحلیل ، کاربرد)
• ابزارهای جدولی برای نمایش داده ها و تحلیل های گرافیکی در حل مسئله و بهبود فرایندها  ( آشنایی ، درک، تحلیل ، کاربرد)
• روش ها و ابزهاری کمی
• جمع آوری و جمع بندی داده ها  ( درک، تحلیل ، کاربرد)
• احتمال ( مفاهیم کمی ) (تحلیل، ارزیابی ، فهم)
• توزیع های احتمال (تجزیه و تحلیل)
• تصمیم گیری آماری ( ارزیابی ، کاربرد ،  تحلیل )
• روابط بین متغیرها –  رگرسیون خطی، رگرسیون خطی ساده و تحلیل سری زمانی (تجزیه و تحلیل)
• کنترل فرایند آماری (SPC) ( درک، تحلیل ، کاربرد)
• قابلیت فرایند و عملکرد فرایند (تحلیل و ارزیابی )
• طراحی و تجزیه و تحلیل آزمایشات (DOE) ( درک، تحلیل ، کاربرد)

مدیریت کیفیت به عنوان اساسی ترین محورهای سیستم های مدیریتی نیاز به ارزیابی سنجش افراد اعم از کارکنان و مدیران و غیره دارد که PQM  با این هدف ….

دستاوردهای ارزیابی مدیر کیفیت حرفه ای :

• خودآگاهی متقاضی
• دریافت ستاره مهارت از انجمن مدیریت کیفیت ایران
• خودشناسی و تحلیل شکاف
• امکان حضور در دوره های توسعه فردی درصورت تمایل متقاضی
• ارتقا و پیشرفت در حوزه های فعالیت
• شاخص شدن افراد برتر برای بنگاههای اقتصادی جویای افراد شاخص

فرایند آزمون از طریق سکوهای مجازی انجمن و فضای فیزیکی انجمن برگزار می گردد

مجازی و مصاحبه

فرایند آزمون مقرر است طبق نظر کمیته علمی به صورت 6 ماه یکبار و در سال های آتی به صورت فصلی برگزار گردد که دو ماه پیش از زمان آزمون کتبی اطلاع رسانی می گردد.

برای اطلاع از زمان نزدیک ترین آزمون در لیست ایمیل/تلفن زیر عضو شوید

مجری و مالک معنوی این مدرک انجمن مدیریت کیفیت ایران است.

و برای کارشناسان و کارشناسان ارشد، مدیران میانی و مدیران ارشد سازمان ها و ارگان های خصوصی دولتی و …. مناسب است

 

این دستورالعمل برای تشریح شرایط ارزیابی مدیر کیفیت حرفه ای تدوین شده است.

شرایط عمومی :

افرادی که در نظر دارند در این ارزیابی شرکت کنند بایستی شرایط عمومی شامل دانش ، مهارت و تجربه در زمینه تخصص های کیفی و مدیریت کیفیت را دارا باشند.

شرایط اختصاصی :

• دارا بودن مهارت های عمومی مدیریت
• دارا بودن مهارتهای تخصصی مدیریت کیفیت
• دارا بودن مهارت بکارگیری ابزارهای کیفیت

شرایط پذیرش :

کلیه متقاضیان با دارا بودن حداقل شرایط عمومی می توانند در این ارزیابی شرکت کنند.

دارا بودن حداقل شرایط عمومی افراد متقاضی، پس از ارسال رزومه کاری بررسی می گردد و در صورت اخذ تاییدیه، متقاضی امکان ورود به مراحل بعدی آزمون و ارزیابی را خواهد داشت.

روش ارزیابی

مدل ارزیابی PQM بر اساس مدلهای بین المللی مشابه در سطح دنیا طراحی شده است( مدل انجمن کیفیت انگلستان، مدل آزمون صلاحیت ASQ  آمریکا دو الگوی اصلی این طراحی بوده اند) در طراحی این مدل تلاش شده است از تمامی زوایا متقاضی مورد ارزیابی قرار گیرد.

ارزیابی تخصصی مدیران و متخصصان کیفیت در  دو مرحله انجام می شود  مرحله اول شامل شرکت در آزمون کتبی و خوداظهاری و مرحله دوم شامل مصاحبه تخصصی می باشد.

روش امتیازدهی:

در این روش 50 امتیاز به رزومه کاری ،خوداظهاری و آزمون کتبی اختصاص داده شده و 50 امتیاز به مصاحبه تخصصی اختصاص داده شده است.

یادآوری : باتوجه به اینکه آزمون کتبی بصورت آنلاین برگزار می شود ، مصاحبه تخصصی تصدیق کننده امتیاز آزمون کتبی و خوداظهاری می باشد.

جدول تعیین سطح متقاضی
مدل ارزیابی دانش و مهارت مدیران و متخصصان کیفیت

جدول زیر مبنایی برای تایید صلاحیت آزمون جهت متقاضیان در نظر گرفته شده است.
سطح اول /فقط یک ستاره است و حداقل سطح 1 که گواهی حضور در آزمون ارائه می گردد.
سطح 2 الی 3 اعطای گوامینامه QMP و سطح 4 لوح انجمن نیز ارائه می گردد.
از سطح 5 به بالا صلاحیت حرفه ایی کیفیت لحاظ می شود و سطح 5 تقدیر در روز کیفیت و از سطح 5+ به بالا ضمن تقدیر در روز کیفیت در صورت اختیار تجربه کیفی خود را نیز ارائه می دهند. (این تجربیات می تواند در نشریه انجمن نیز مستند گردد)

جدول مبنای  تعیین سطح متقاضی
کم تجربه	مدیر کیفیت	مدیر کیفیت	مدیر کیفیت	مدیر کیفیت	مدیر کیفیت	مدیر سرآمد کیفیت
یک ستاره	دو ستاره	سه ستاره	چهار ستاره	پنج ستاره	پنج ستاره  پلاس	پنج ستاره پلاس پلاس
سطح 1*	سطح2*	سطح 3*	سطح 4*	سطح 5*	سطح 5*+	سطح 5*++
0-30	31-40	41-50	51-60	61-70	71-80	81-100
1- گواهی حضور در آزمون PQM	1-اعطای گواهینامه QMP	1-اعطای گواهینامه QMP	1-اعطای گواهینامه QMP 2-لوح انجمن	1-اعطای گواهینامه QMP 2-لوح انجمن 3-چاپ تجربیات در نشریه انجمن	1-اعطای گواهینامه QMP 2-لوح انجمن 3-چاپ تجربیات در نشریه انجمن 4-تقدیر در روز کیفیت	1-اعطای گواهینامه QMP 2-لوح انجمن 3-چاپ تجربیات در نشریه انجمن 4-تقدیر در روز کیفیت 5-ارائه تجربه در روز کیفیت